Politique de remboursement

Chez UNMORA, nous produisons nos vêtements à la demande afin de limiter la surproduction et de respecter notre démarche écoresponsable. Vos achats sont protégés par la loi et votre satisfaction est notre priorité.

1. Droit de rétractation et Changement d'avis Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis, demander un échange de taille ou un remboursement.

• Conditions : L'article doit être neuf, non porté, non lavé et dans son emballage d'origine.

• Frais de retour : En cas de changement d'avis ou d'erreur de taille de votre part, les frais de retour sont entièrement à la charge du client.

2. Produits défectueux ou Erreurs de notre part Si votre article présente un défaut de fabrication, une erreur d'impression ou si vous n'avez pas reçu la bonne taille commandée, nous prenons tout en charge. Nous procéderons au renvoi d'un produit neuf ou à son remboursement intégral. Dans ce cas précis, les frais de retour sont 100 % gratuits et à notre charge.

3. Comment effectuer un retour ? Contactez notre service client à l'adresse suivante : contact@unmora.fr en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe vous transmettra la procédure d'expédition sous 24h. Les remboursements sont traités sous 14 jours ouvrés après réception de votre colis.